在第二步实验中，我同时吓唬两只小鸡，结果它们一起装死，大约持续了5分钟左右。也就是说，它俩一起装死的时间，比第一步实验中单独装死的时间要长很多。
接下来第三步，我在吓唬一只小鸡的同时，让另外一只在旁边闲逛，结果被吓的这只小鸡仅仅在地上躺了几秒钟就蹦了起来。
科恩的结论是：受惊的小鸡通过观察第二只小鸡的状态，来判断环境是否安全。当孩子遇到问题的时候，父母如果是一只“镇定从容的小鸡”，他会感受到，父母会有办法，因此孩子也不会过于焦虑和不知所措。慢慢地，他们自己遇事也会学习这种状态。
二是方法问题，即是否知道怎么处理。一般是家长从小没有给孩子创造解决问题的机会，尤其遇到困难问题的时候，是引导孩子的好机会。在这位提问妈妈的案例中，一方面，孩子在幼儿园之前，年龄尚小，太复杂的事情还难以理清逻辑关系，需要父母辅助描述；另一方面，词语的积累需要在日常过程中通过交流表达来提升。
但实际生活中，奶奶带娃，遇到问题不需要表达太多，奶奶就心领神会，帮助孩子代劳。所以当孩子离开奶奶到幼儿园的集体中生活，就会出现遇到问题“不会处理，只会哭”的情况。
引导有方，孩子处事能力自然能提升
遇到问题，大人首先要有一种正确的心态：不要回避，不要怕孩子难受，不要责怪孩子，而是要有一种“面对问题，理解孩子，找解方法”的心态和思路。
第二，要理解孩子。在孩子幼儿阶段，语言发展还不完善，没有积累太多词语、句子，不太容易表达出自己想说的内容。所以哭是最直接的表现形式。不要因此责怪、批评孩子。
第三，帮助孩子表达自己的情绪、平复情绪。比如，对于幼儿期的孩子就开始引导，比如孩子说“不想……干什么事”时，我们要理解孩子可能有害怕、不敢等情绪，帮孩子表达出来，并接纳孩子这样的情绪。
如果孩子情绪比较强烈，家长可以温柔地拥抱，并告诉孩子这种情况很常见，比如“妈妈小时候有时也会有这样的心情…..”，来安慰孩子。孩子的情绪被接纳了，被安慰，会慢慢平静下来。
第四，引导孩子表达事情。如果孩子因为词汇不够，说不出来，父母可以根据自己的观察带着猜测帮孩子说出来，“是不是因为…..,所以……”；如果你说对了，孩子会点头说是，如果你没有说对，孩子一般会否定或纠正，再继续问简单的问题，帮助孩子学习和组织语言。
怎么应用？
开篇的那位妈妈，在我们几次指导下，最终帮助孩子战胜了困难。在奶奶出去买菜的时候，她和孩子沟通“去户外玩，多接触小朋友”的事情。在孩子哭的时候，妈妈停止焦虑和气恼，站在孩子的角度试着问：“宝贝，你是不是不喜欢出去接触小朋友？”
孩子边哭边点点头：“不喜欢。”
妈妈：“哦，妈妈之前没有想到你不喜欢。是发生了什么事吗？”
孩子继续哭。
妈妈：“是什么事情让你害怕吗？”
孩子哭得更大声：“是害怕。”
妈妈蹲下来拥抱着孩子，发现自己以前只是自己焦虑，希望把孩子推著出去，而不会想去理解孩子。妈妈共情孩子和安慰孩子后，孩子慢慢平静。告诉妈妈，有一次玩滑滑梯，被别的小朋友推了。妈妈这才恍然大悟，中间发生了一些事情自己根本不知道。
后来，妈妈问奶奶事情的原委。奶奶说因为孩子大哭，没办法安抚，就带着他离开那里去别的地方玩了。因为这类事情，大人从未教孩子怎么去面对和处理，所以孩子的负面情绪一直积压在心里。对他来说，“躲”在家里，奶奶护着，是最安全的选择。
在平复孩子情绪后，妈妈告诉奶奶，遇到孩子哭就慌别怕，更不要着急带着孩子回避问题。而是需要引导孩子去解决问题。她演示给孩子和奶奶看，如何解决问题，还让孩子进行角色扮演。孩子在这个过程中，敢于面对这些“不和谐”的人际事件了。
经过这样的引导和日常锻炼，孩子逐渐变得更自信，面对问题，很少哭，会自己尝试处理了。
这位妈妈总结道：“回过头看，其实不是孩子的问题，而是我们大人的问题”。
推荐阅读：
三岁看“天赋”，七岁“个性”！每个孩子都不同，爸妈不要强迫修正
赞美孩子别说“你好棒”！ 错误夸奖，会扼杀他的成长型思维
