今日要闻
日前,中国消费者协会发布“2017年十大消费维权舆情热点”,其中,老年保健品成为十大消费维权热点之首。普通的食品、器械、日用品“摇身一变”,具有了神奇的保健功效,许多老人心甘情愿高价购买。①
中国保健协会最新的调查数据显示,目前我国每年保健品的销售额约2000亿元,其中老年人消费占了50%以上。超过65%的老年人使用过保健品。有近66%的老年人因公司推销、广告宣传而购买保健品。②
很多年轻人都无法理解,平时舍不得吃舍不得穿的老人,为何有时会掏光家底去购买保健品?
更可怕的是,一些身体有病患的老年人,轻信保健品营销人员的说法,把药都停了!
为什么有那么多的老年人钟爱买保健品?保健品营销又暗藏着怎样的猫腻?保健品骗局经常用什么伎俩?
第一:伪装权威③
伪装权威的研发机构是保健品营销中一个惯用的花招,目的是把产品包装得更“高大上”,骗取消费者的信任感,吸引中老年人购买。不过,不管研发机构多么高端,生产的都只是功效有限的保健食品,不可能治疗疾病。
1号称国外品牌
一些不法商家将销售阵地搬上了互联网,一些市面上从未见过的品牌,在网店里号称“全进口”保健品,但卖家都拿不出“进口”的证明。
2打科研机构、协会旗号
经销商往往利用消费者病急乱投医的心理,打着某科研机构高科技成果的旗号,发布商品作用“功能强大”、“功效神奇”,无限放大产品的功能、功效,并采用虚假的现场演示、经电脑数码技术处理的“明显效果”吸引消费者的注意。
3伪装名医专家
在酒店开展各种“专家讲座”,实际上是穿白大褂的“专家”在讲述保健品效果如何神奇。在社区打着“名医义诊”的名号,让销售人员穿上白大褂充当“名师”,免费检查身体,夸大病情,唬骗老人购买、服用保健品。
第二:免费诱惑④
免费的礼品和服务成本加起来可能不足百元。然而,很多老年人在这些“免费”服务的吸引下,花去了几千甚至几万元,这些蝇头小利最后都加在了昂贵的保健品价格中。
1免费抽奖活动
即在人流集中处,采用“免费抽奖”等手段,让消费者得到“优惠购买某某保健品”的大奖,有的还雇用“托儿”在旁煽风点火,诱使消费者大量购买。
2“赠药”“免费试用”
利用“赠药”“免费试用”等促销手段吸引人,很多老人因接受赠予、免费试用后觉得不好意思,购买了产品。
3“送纪念品”
这是一种常见的针对老年人诈骗的策略,可以说是“放长线钓大鱼”。不法分子往往打着“送温暖”“关爱老人”的旗号,赠送日用品等小礼物引诱老人上当,取得老人信任后,狠狠骗一次就收手,“打一枪再换一个地方”。
4优惠购买***保健品
以数量有限、机会难得、量大优惠等“优惠套餐”措辞,诱骗老年朋友一次大量购买同一产品。
5免费体检
以免费体检为名,在体检报告中捏造指标不合格,怂恿消费者购买其推销的产品。
第三:神奇功效⑤
一些带着“洋”字的保健品,一旦宣称其来自科技发达的日本或者美国,便在消费者心中被加上了一个光环。可是,说明书老百姓看不懂,产品功效也无处查证,更容易被销售人员忽悠。
1绝对有效
当广告中出现非常绝对的论断和保证时(例如100%有效),这很有可能是没有根据的夸大宣传。
2宣称什么病都能治
疾病的背后有多种多样的病因和发病机制,不同的疾病需要通过不同的方式进行治疗。没有哪一种东西是可以同时治疗各种不相关疾病的。
3否定主流医学共识
通过偷换概念等方式夸大现有常规医学治疗的危害。这种虚假宣传利用了人们对于长期服药的恐惧。如,“高血压只吃保健品就行!”千万别信!
4声称不手术、不用药
保健食品不是药品,它不以治疗疾病为目的,也不能替代药物和手术成为治疗疾病的手段。一些情况下,所谓的自我感觉疗效,极有可能违规添加了药品。
5纯天然和毫无副作用
这样的宣传语背后往往隐藏着一个错误的暗示:天然的物质更加安全。事实上,天然的添加物也可能有毒副作用,而且由于天然产物的成分更加复杂,它们的安全性或许反而不那么容易控制。
6最新科技和祖传秘方
故意使用难以理解和神秘化的词汇描述产品同样值得怀疑。例如在广告中用纳米、量子、磁场、生物电、基因等概念描述产品,却没有给出任何具体的解释。
第四:“亲情攻击”
这是近年来的一种新型诈骗方式。利用老人渴望亲情的心理,经常嘘寒问暖,在熟悉之后采用软磨硬泡的方式,让老人上当。例如,推销保健品人员经常陪老人聊天,或者提供打扫卫生、洗脚等服务
相比于远在他乡的子女,温言好语、体贴入微的保健品销售人员更让老人有依赖感。即使在破案之后,还有一些老人不愿承认上当受骗。
三招选购保健品⑥1保持清醒的头脑
大家在选择保健品的时候要保持清醒的头脑。普通食品不能声称功能,保健食品不是药品,没有治疗作用。很多处于治疗期的朋友,因为盲目听信一些虚假宣传、夸大宣传的广告就只服用保健品,私自停掉了正在使用的药物,这是保健的大忌!
2要选择正规的保健食品1
正规的保健食品的标签应具有与普通食品一样的生产日期、保质期,同时还要注明适宜人群,食用量及食用方法。如果这些信息不完整或者标注的不明确,那么大家一定要谨慎使用,防止上当受骗。⑥
2
选购保健食品要认准产品包装上的保健食品标志(小蓝帽)及保健食品批准文号,依据其批准功能有针对性的选择,并按标签说明书的要求食用。没有“蓝帽子”标识的产品宣称功效、疗效均为违法,不要相信。
3子女多关注
子女也要多关心老人,帮助老年人了解新信息、认清骗局、提高警惕,为老年人“扎好篱笆,看紧钱袋”。
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