今日要闻
随着国家医改政策的推进和医疗市场的细化,越来越多的专科医院涌现在医疗市场中,尽管从医疗资源配置和服务模式改进方面满足了特定人群的医疗需求,也从一定程度上缓和了医患关系,但医院始终是以治病救人、提供医疗护理服务为主的机构,对于老百姓来讲,选择医院的关键还是去考量医疗质量和医疗安全。对于近几年医疗市场最火的专业妇儿医院来讲,除了优质的服务和舒适的环境外,最让孕妇关注的是该医院能否有足够的医疗资源和实力去保障母婴安全。
以客户为中心,全面保证医疗安全
美中宜和妇儿医院作为国内家庭式生育服务的首创者,一直致力于创建中国一流的妇儿高端医疗品牌,并始终将客户的医疗安全和医疗质量放在第一位。据了解,美中宜和在医院管理方面除遵从所有国家规章制度和质量标准外,还参照美国JCI的国际医院管理标准,制定了一套包含一千多个条目的管理制度、操作流程和服务标准的医疗管理体系,用系统化的管理模式确保医疗质量和安全。在医院内部,通过对各个岗位严格的培训和考核,确保每位客户都得到同等的专业照顾与细节服务。医院的各项服务都有严格的诊疗操作规范和考核监督机制。每月都由质控部门在全院范围内进行医疗安全与医疗质量的考察,对各科工作人员进行质控条目的考核,在保证医院的专业诊疗和管理上,美中宜和真正做到了不计代价、不怕繁琐。
完善的血库管理为产妇分娩免去后顾之忧
美中宜和在产科安全保障方面拥有一整套科学而严谨的流程设置,根据美国妇产科医师协会(ACOG)规范制定了详细的诊疗流程,并特别重视紧急情况安全预案,对于产妇尤为重视的分娩安全,从入院到产后的各个环节都制定了紧急情况的完善解决方案,全面保障母婴安全。
作为一所用血量较大的专科医院,美中宜和一直以来都非常重视血库建设,丽都院区和亚运村院区均按有关规定设有符合标准的血库专用房间,在血库人员配备、设备配置和建章立制方面,拥有一整套完善而健全的流程和规章制度。配置专用储血冰箱,按血型合理存放; 有能满足血型测定和特殊检测的仪器、设备,如低温冰箱、水浴箱、离心机、显微镜、计算机等。同时医院也很重视血库专业人员的技能培训,定期输送符合资质要求的检验科人员到三甲医院输血科进修,为血库安全建设培养和储备专业合格的人才。
美中宜和经过6年的发展,除了在环境设施和服务质量等硬实力上不断提升外,在医院管理和质量安全等软实力上更是精雕细磨,正是有了这样严格的医疗管理体系和质控考核标准,才为客户建立起更为优质和安全的保障体系。
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