▲（CNEWS资料照/记者陈钧凯摄）

汇流新闻网记者陈钧凯/台北报导

“口罩实名制2.0”今（12）日上午9点正式开放预购，尽管中央早就呼吁口罩线上预购并非先抢先赢，将一路开放到18日晚上8点，但台湾人似乎依旧偏爱“抢头香”，其中最方便的手机健保快易通APP几乎一开放就当机、闪退，而健保署统计，开放2小时内涌入超过37万人次，正在全力抢修中。一早顺利透过APP完成表单预约者仅约2万人。

口罩实名制2.0线上预购是购买3月26日至4月1日期间的口罩额度，共开放成人口罩700万片，民众可于3月12日至3月18日试营运期间，透过电脑连接预购网页（https://emask.taiwan.gov.tw），或以手机使用“健保快易通/健康存折APP”进行预购。

中央流行疫情指挥中心早在系统开放前就一再呼吁，口罩线上预购并非先抢先赢，额满后将公开抽签，要民众不必急着通通在第一时间上线，以免网络不堪负荷当机，但手机APP依旧发生预料中的塞爆人潮。

一早健保快易通APP就出现闪退、认证失败等当机现象，不少人盯着手机看着APP转圈圈长达15分钟以上，依旧无法登入；另一方面，需要插健保卡或自然人凭证认证的网络版则一路顺畅，仅花1分钟就可以完成预购。

健保署强调，因为APP人多拥挤，正在全力抢修中，统计至10点45分为止，使用人数达11万8784人、使用人次则有37万5463人次，紧急要求民众先改用网站版https://emask.taiwan.gov.tw（建议采自然人凭证认证），或请稍后再试。

健保署长李伯璋表示，事前中华电信已把APP的网络流量从1G提升到4G，但问题是，民众可能仍然心想着要早一点登录，瞬间涌入量太大，造成APP卡卡的，目前厂商已经紧急增加CPU，相信再过1个小时会更好。他也再次要求民众不要急着同时间登录认证。

指挥中心提醒，若不想使用线上预购或不想等候太久的民众，仍可至健保特约药局或卫生所购买。

【健康存折使用报告】

资料统计时间2020/03/12_10:45

(1)使用人数:118784

(2)使用人次:375463

(3)口罩预约点击次数:20697

(4)手机认证人数:23301

(5)健保卡认证人数:1300

(6)口罩插卡验密码次数:4393

(7)口罩插卡验密码正确数:2400