根据台南市民服务平台1999统计，109年截至2月24日止总计与武汉肺炎相关陈情案件约167件，其中咨询口罩相关案件达126案次，绝大多数询问“买不到口罩”、“7天2片口罩数量不够使用”、“公共场所服务人员未配戴口罩”等；通报未自主管理8案次、隔离措施6案次、询问酒精购买及消毒等9案次、其他24案次，显示民众对口罩不够用的问题较关心；但勤洗手注意个人卫生亦是重要的防疫措施。

回顾自109年1月21日中央流行疫情指挥中心公布我国确诊首例境外移入严重特殊传染性肺炎个案以来，各级-机关努力宣导防疫观念。台南市-卫生局表示，为了让每个民众有机会买到口罩，除了药局贩售外，本市2月6日起偏区卫生所(龙崎区及南化区卫生所)开始贩卖口罩，为扩大服务范围16日起全市卫生所亦加入口罩贩卖的行列，成人口罩7天可以购买2片、20日起儿童口罩7天可以购买2片增为4片，自22日起购买儿童口罩的年龄放宽到13岁以下(民国96年1月1日(含)后出生者)，且27日起购买日期放宽为1周7天皆可购买。

黄伟哲市长提醒所有市民朋友们，随着阳性个案增加，民众警觉性及防疫观念也逐渐提升，有越来越多的民众开始担任防疫小尖兵，提醒身边的家人注意个人卫生，“看病、陪病、探病的时候要戴，有呼吸道症状者应戴口罩，有慢性病者外出建议戴口罩”已是生活常识，除了适当戴口罩外，勤洗手且正确洗手才能加强自身防疫，因此台南市市长黄伟哲再次呼吁民众牢记洗手步骤“湿、搓、冲、捧、擦”，及搓手七字诀“内外夹弓大立腕”，有症状请拨打1922防疫专线或台南市-卫生局防疫专线06-2880180。(于郁金摄/图由台南市-卫生局提供)