▲同学发现徐女座位上的纸条，写着4个对不起，还画着一个大人牵着小孩。图：红星新闻
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▲同学发现徐女座位上的纸条，写着4个对不起，还画着一个大人牵着小孩。图：红星新闻
胡女士认为如果学校有即时联系女儿不见并找到人，或许就不会发生这种憾事。】
连假才刚过，却传出一名16岁青少年放火烧家后跳楼轻生的新闻，原因是男孩母亲不满他的期中考成绩，母子发生激烈争执过后，儿子借口要回房间拿眼镜，却在屋里点火之后坠楼身亡。
这则新闻不外乎就是提醒家长，接受孩子的不完美，健康比分数更重要等等。然而，家长要如何看见“问题背后的问题”，协助孩子面对挫折，突破逆境呢？你是否也觉得孩子到了青春期，越来越难以沟通呢？你是否觉得辛苦把孩子养大，但孩子的学习态度总是散漫不已、对其他技职技能的培养也都提不起劲，让你很为他的未来焦虑呢？
你听过逆商吗？比智商更重要的人生技能
孩子的智商有九成以上是天生的，情商则是后天培养的，至于孩子遇到困难，如何应对坏事的能力，也就是挫折承受力的指标，则称作“逆商”，即逆境商数（AQ）。
“逆商”相关理论由美国的保罗·史托兹博士提出，他是白宫知名商业顾问，曾获选全球10大最具有影响力的思想家、当代100位思想家等荣誉称号，且长期为史丹佛大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
保罗·史托兹博士认为，人的一生大多是在逆境中度过的，当我们遭遇各种困境、失败和挫折时，逆商（AQ）的高低就是关键，因为它反映人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力，理论的三大科学基础为认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学。
先认识每个人在世界上都难逃的三大逆境
一、社会逆境：人们对未来感到不确定，对社会现状感到焦虑。
二、职场逆境：匆忙追补知识与技能的疲惫感、工作负担越重，收入却没有随着增加的挫败感。
三、个人逆境：生活没有什么值得开心的事情。
再认识组成逆商的四个纬度
一、 掌控感（Control）：你对生活的把握有多大？你觉得自己对于不利事件的掌控有多少？那些坚持不懈最后完成不可能的任务的人，拥有较高的掌控感，因为无论外界如何看衰，他们都相信自己的生活掌控在自己手中。
二、 担当力（Ownership）：担当力是指你负起责任的程度，不论事件大或小，担当力高的人会尽可能用严谨认真的态度面对并解决问题。
三、 影响度（Reach）：影响度指的是坏事发生时，对你的生活以及其他方面会产生多少影响，那些只要一遇到挫折就负面情绪爆棚的人，惯以将坏事看得太重，逆商也相对较低。
四、 持续性（Endurance）：持续性是指逆境会持续多久？你会不会为此做出改变，以斩断坏事的持续？还是消极地接受失败而且一蹶不振，永远被困在黑暗的逆境里？
如果逆商真的这么重要，我们该如何培养？
在保罗·史托兹博士的相关著作，博士也提出了提升逆商的LEAD工具，分别为：
L= Listen，倾听自己的逆境反应
E= Explore，探究自己对结果的担当
A= Analyze，分析局势
D=Do，做出行动
很可惜的是，在一段搞砸的亲子关系中，我们往往可以看到父母并没有提供机会，让孩子先倾听自己的逆境反应、探究自己负起担当的程度；通常父母会直接质问、唠叨、指责、惩罚，甚至破口大骂，让孩子直接“分析”眼前的局势—“我就是不受父母肯定的”、“我让父母失望了”、“我不想面对这一切”…
于是，在这些排山倒海而来的负面情绪下，孩子选择做出轻生的行动，藉以逃避人生所有的不顺遂以及累积的压力。
一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素，所以在智商和情商都跟别人相差不远的情况下，逆商就是决定胜负的条件，只有具备高逆商的人才能积极面对各种艰难险阻，才有坚定的毅力和奋发向上的精神、处理好人与人之间的关系，照顾好自己的生活，甚至有余力能帮助他人。
在这个处处充满变数的时代，不管哪个领域、哪个年龄层的人，拥有转逆为顺的能力是很重要的。下次，孩子的期中考成绩考差了，先别急着骂，而是善用逆商理论的CORE纬度、LEAD工具，和孩子好好聊一聊、一同讨论从现在开始，我们怎么做，才能让事情变得越来越好。
推荐阅读：
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当孩子一旦陷入“破窗效应”，这辈子就废了
参考资料：保罗·史托兹《逆商：我们该如何应对坏事件》
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