3月份疫情最为吃紧的时候，很多民众因为不愿冒着被新冠肺炎感染的风险而不敢回医院领药，转而将慢性病连续处方笺拿到健保药局请药师调剂，不少药师因为很困难订到处方笺上的用药，无法帮民众完成处方笺的调剂，纷纷向各地药师公会的理事长反应或是到药师公会全联会的脸书留言。
经卫福部食药署积极了解原因，发现国内药品库存虽备药量足够，可能因各医疗通路供药不平均所导致的订不到药情事，再仔细追查，竟发现有大型医院更早之前即已订购大量药品库存备用，遂于4/13要求超量订购药品的医疗机构应循原订货管道退回药品以利重新分配，如今，已有越来越多的药品品项，社区健保药局可方便订得到药品，民众也可安心持慢性病连续处方笺到住家附近的社区健保药局领取药品。
台南市药师公会理事长吴振名说：“相当感谢食药署的长官考量防疫优先，并以民众用药安全与病患权益为重，鉴察民情、找出原因、积极处理，让健保药局与领药的病患都能有药可用，有效分散人流来降低出入医院群聚感染的风险。”
相较之前药师频频反应订不到药的情形，吴振名也说：“情况最糟的时候，大约有近百项的药品，药师反应真的很不容易订到药，现在大约已缩减到二十几项，感谢食药署的长官非常认真、非常努力地帮助健保药局，在这么短的时间内就让国内的健保处方用药回到供需暂趋于正常的现象。”
至于目前尚有部分的药品，社区健保药局药师还没找到最好的处理解决订货方式，吴振名也拜托食药署可以在这一部分再尽量协助健保药局能顺利订购药品。
由于食药署有效调控国内各医疗通路的供药平衡与稳定，现在，社区健保药局也几乎都能订到大部分的健保药品，提供民众健保慢性病连续处方笺的用药无虞，因此，吴振名也再次提醒民众可响应卫生福利部食品药物管理署和国民健康署的呼吁：“慢性病患者可凭医院或诊所开立之慢性病连续处方笺，优先至社区健保药局领药，减少出入医院次数，降低感染风险”，将慢性病连续处方笺拿到社区健保药局领药，除可维护健康外还可兼顾个人安全。
