▲（照/国健署提供）

汇流新闻网记者陈钧凯/台北报导

卫生福利部统计，2017年健保数据库中因失智症就医人数约17万人，比前一年增加1.2万人，其中65岁以上就有16.8万人；且领有身心障碍证明的失智者，高达8成5居住家中，为让失智者有尊严且安全的生活在社区中，国健署今（14）日特别呼吁民众学习运用3个小撇步。

失智者就生活在你我之间，社区就有卖场店员分享，曾遇上来购物的老太太，一路漫无目的、且不知所措的在购物区徘徊，手上还拿着满满重复、过多且相同的商品，当下回想起卖场曾举办失智讲座的内容，意会到可能是失智者，立即上前协助购物与结账，并报警一起找到回家的路。

健保数据库显示，失智症就诊总人口数由2016年的16万1570人、增加至2017年的17万4552；且2016年领有身心障碍手册失智症患者约有5万人， 其中有85%居住于家中，且76.2%有外出频率。

国健署署长王英伟表示，一个失智友善的社区，必须包含4大元素：“友善居民、友善组织、友善环境与社会参与”，才能让失智者与照护者均能得到支持及关怀，在社区安心生活。

而上述4大元素需要透过-、民间团体与企业共同合作，内化至每个组织，王英伟强调，如何提升大众对失智症的认识及友善态度，消除歧视和偏见，形成绵密的守护网络，是最重要的一步。而国健署也自2018年度起与地方-推动“失智友善社区计划”，2019年在9县市建置10个失智友善示范社区，透过不同场域的宣导与工作人员的教育训练，提升大众对于失智症的认识。

国健署强调，有鉴于全台领有身心障碍证明的失智者有8成5居住于家中，国健署今年特别推出3支影片，教导职场的工作人员如何运用3个小撇步打造失智保护网：

1. 主动关怀：一线的人员如大楼保全、早餐店与卖场的员工接触的客人形形色色，很容易发现异状，这时候主动询问可以降低失智者的焦虑。

2. 帮助选择：早期或轻度失智障者可会有思绪或说话中断、忘词等状况，但不至于无法处理日常生活，职场的员工倘发现顾客有这样的问题可以透过提供选择，来帮顾客完成任务，可以降低失智者的挫折感。

3. 安抚情绪：失智症者可能因为短期记忆缺失，导致出现重复的行为，这时候不要急着纠正，只要用稳定的口气安抚失智者的情绪，可以减轻冲突、缓解失智者的焦虑。

照片来源：国健署提供

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