【大成报记者吉雄世╱高雄报导】“超前服务！”即日起，高雄市无障碍复康巴士与高雄医学大学附设中和纪念医院(以下简称高医)合作推出“医疗快速通关服务”，透过复康巴士订车系统与院方门诊系统的结合，让医护人员得以提早安排医疗服务，缩短搭乘复康巴士就医民众看诊时间，为民众提供更有效率的就医与运输服务。高雄市复康巴士与高医合作推出的超前服务记者会5月22日于高医启川大楼举行，由交通局长郑永祥、高医院长侯明锋、高雄客运总经理锺欣倍等人启动服务仪式。

据统计，搭乘复康巴士的民众约8成持有重度残障手册，约6成为60岁以上长辈，交通局与高医有感于搭乘复康巴士民众因行动不便，于乘车、就医所需时间是一般人的数倍以上，因此合作推出“医疗快速通关服务”措施，透过该措施将可大幅缩短复康巴士乘客的就医等待时间，同时也可提高复康巴士的服务周转率。

交通局长郑永祥指出，这项创新服务并不会影响到民众预约复康巴士的方式，民众依现况透过网络或电话预约复康巴士成功，资讯就会上传给高医；民众在就医当天使用健保卡至门诊报到，院方门诊系统即会显示复康巴士预约的相关资讯，由医护人员提早安排医疗相关的服务，避免因门诊时间过久而错过了回程车次。复康巴士与高医的合作，除减少病友与家属因等候而产生的焦虑，并舒缓医护人员在作业上所遇到的压力，同时亦可提升复康巴士的乘载率，服务更多有需求的民众。

高医院长侯明锋表示，关怀创新、善尽社会责任，一直是该院的核心价值与经营理念，透过复康巴士订车系统与院方门诊系统的结合，高医可提前知悉民众搭乘复康巴士预计抵达与离开医院时间，由医护人员安排优先就医，以节省等候时间，对于弱势族群确实是一大福音与便利，高医也将持续与交通局评估后续扩大服务医疗院所之可行性。

高雄客运总经理锺欣倍表示，与高医合作持续推动创新服务，希望能提供民众更便利的就医与医疗服务，高雄客运承办“高雄市无障碍复康巴士”即将届满一年，将持续改善服务品质、提升效率与创新服务，为身障人士与弱势族群的乘车环境及权益尽一份心力。