有一天傍晚下午五点左右，我正在跟整个部门开会，我的主管刚接获首席执行官的指令，要我们当晚整理出一份报告，首席执行官要在隔天一早拿到资料。而这次，主管没有询问有谁要自愿，直接转头问我：“法兰，你今晚可以加班完成报告吗？”有那么一瞬间，我感到十分困惑，不太确定要怎么回应他。我赫然发现原来我“太配合”了。由于过去我一直表现出能多接任务的意愿，所以已为自己设下许多先例，因此现在主管认为我随时都有空。
当晚我留下来加班把报告做完，这不是世界末日，但我还是忍不住对此情况心生厌恶。除此之外，我也担心下次遇到这样的事情该怎么办，因为我知道一定会再发生。当时抱着失落的心情，我向另一个部门的心灵导师咨询，向她解释了我的矛盾。她毫不犹豫地跟我说：“法兰，你需要订出界线，不然其他人会吃定你。”这是我第一次听到职场上有“界线”这个词。
我向心灵导师解释我想要表现出体贴且乐于助人的形象，我也不希望别人觉得我很懒惰或不配合。她回答道：“我了解，但如果你不在沙地上画线，其他人会直接踩在你身上。而且，你的同事们都看见了。如果你不为自己挺身而出，他们也会跟着占你便宜的。”我很想说下一次主管要我做最后一分钟的交办事项时，我坚决地挺身而出捍卫了我的界线。但事实就是，我依旧如此，过了几次之后，我才终于决定我受够了。
接着他又把我叫进办公室，要我留下来加班写报告。之前我跟心灵导师已经练习过如果发生这样的情况该怎么应对，因此我准备好要和善但坚定地回应我的主管，同时也在回应中加一点幽默的元素，让这场可能会不太舒服的对话不至于变得太沉重。我是这么说的：“我一直很挣扎要怎么跟您开口说这件事。过去两周以来我有三次在最后一分钟更动我个人的行程留下来加班。我男友都快跟我分手了！事实上，我在想这或许是个好机会，让团队里的其他人也能站出来支援一下。”
我的主管一开始有点错愕。然后他说道：“抱歉，法兰，这都是我的假设。你总是自愿协助这类事情，我想我可能太习惯每次都找你处理了。”我知道造成这样的情况我也有责任，但直到下周又有紧急待办事务时，我才意识到真正的情况有多么复杂。这次，主管再度召集大家进会议室，然后要求我的同事乔许(Josh)留下来完成专案。一部分的我松了一口气，但我也承认当时有点不是滋味，觉得自己被忽视了，我听到的当下就担心自己是不是错失了一个表现的机会。可见我们都要小心自己许的愿望，对吗？
最后，我把质疑吞了下去，提醒自己应该要对自己的贡献有信心。之后还会有很多机会再接下其他任务，不需要每次都是我来处理才能证明我的价值。从那次之后，主管开始平均分配工作，而我也对于巩固自身界线这件事慢慢建立起自信。这不是要你别主动挺身而出或自愿承担责任，尤其是在刚开始工作时，你会想要为自己赢得好印象。但很重要的是，你得停下来看看自己与同事是否被平等对待。如果你被要求“支援一下”或“帮个小忙”的次数远高过你的同事，那就得注意别被占便宜了。
本文出自时报出版《柔韧：善良非软弱，坚强非霸道，成为职场中温柔且坚定的存在》一书
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