因应瞬息万变的武汉肺炎疫情，台南市民朋友们对于防疫相关问题及措施多有疑虑，卫生局防疫专线06-2880180全天24小时服务，专人专线为您服务，若进线太忙也请市民包涵。卫生局表示，主要服务内容为居家隔离或检疫民众有就医需求，防疫专线人员会连络医院诊所，再请市民朋友依约前往。

台南市-卫生局说明，可协助媒合防疫旅馆，医院间病房调度及转诊(含救护车派遣)等；市府服务专线1999或中央防疫专线1922(或0800-001922)也持续提供服务，另外，有任何心情问题也可拨打24小时免付费安心专线1925，或来电预约卫生局免费心理咨商06-3352982，还有全国性消费者服务专线1950，敬请市民朋友多加利用。

卫生局表示，居家隔离或检疫的民众，或许对将要来临的14天检疫期感到无助，市民朋友别担心，黄伟哲市长替大家准备好了，市府各局处了解民众需求，媒合财团法人中华民国佛教慈济慈善事业基金会、统一企业社会福利慈善事业基金会、明新食品、中华电信等民间团体及产业界，有食物、影音，还有黄伟哲市长的关怀信、安心祝福卡等，将所有对于市民朋友的关怀一起装到防疫关怀包，让需要居家检疫或隔离的民众平安有个充实的检疫期。

黄伟哲市长表示，日前行政院流行疫情指挥中心公布的新增案例，大多有国外旅游史，为鼓励市民团体国内旅行，畅游本市“世界之最”景点，民政局拟定“台南市奖励区里配合严重特殊传染性肺炎(COVID-19)防疫政策实施计划”，对于积极协助居家检疫工作、协助资助或发放防疫物资(如口罩、消毒用品…等)、配合环境卫生整理及其他提供有助于防疫工作者，提供100案奖励方案，每案最高补助2万5,000元（搭乘游览车要在疫情缓和期间实施）；补助申请到今年12月31日止，让大家在疫情缓和之际，体验台南好风光。

黄伟哲市长再次提醒大家，放松心情，依循-政策指示将居家隔离或检疫做好做满14天，落实勤洗手、戴口罩，做好相关防护，保护自己也保护他人；有任何疫情相关问题，请拨打卫生局防疫专线06-2880180，专线人员将竭诚为您们服务，防疫视同作战，面对武汉肺炎疫情，市府与市民并肩作战，唯有全民配合，增强防疫战斗力，才能打赢这场肺炎的战役。