【健康医疗网／记者林怡亭报导】网络已成为现代人取得资讯的主流管道，医疗产业与民众沟通的管道也越来越多元，社群平台更是行销必备利器，加以善用获得最大宣传效果已是医疗行销必然趋势。社群平台小编的角色定位，不再单纯只是转发贴文、分享心情，必须具备打造整合客服、行销与公共关系的能力，对品牌经营而言更是不可或缺的代言人。

迎合社群平台使用者 创意图文、影片接地气

现代人多仰赖网友或社群KOL（意见领袖）分享健康资讯，医疗行销从中迎合社群平台使用者习惯，可以有效提升曝光度。资深广告创意经理人陈纬宜表示，数位社群与健康传播密不可分，透过创意图文、生动影音或线上活动的方式，吸引民众主动前来互动、分享，从中增进卫教知识。与过去一昧灌输生硬的医疗资讯相比，更能贴近当前民众使用习惯。未来随科技发展，也将推陈出新更多元、立体的传播方式，也是社群小编必须要持续不断学习跟追求的。

包装医疗概念更易懂 卫生法规仍需遵守

资深医药公关总经理林基安表示，医疗行销除了追求有效传播方式，让更多社群大众获取健康新知，同时也必须注意医疗法规，避免误触法网，造成反效果。有些文字在使用上也应尽量避免，例如：夸大疗效的用词、全国第一或是折扣促销等字眼，都不可以用来宣传医疗仪器或药品，产生误导民众之嫌疑。

以病患需求为目的 就是最好的医疗社群行销

医疗行销透过社群小编，将艰涩难懂的医疗概念转换为平易近人的内容，以病患需求为中心，结合卫教、创意与行销，让民众自然而然接受相关资讯。不过要提醒的是，社群提供的医疗资讯仍只能作为参考，社群小编也应协助呼吁，有任何求诊需要，民众仍应咨询专业医师，获得更正确的医疗资讯。

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资料来源：健康医疗网 https://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=43693

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