家住复兴乡82岁黄老太太，因中风长期卧床，身上多处压疮，有些伤口几乎手掌大，甚至严重发炎化脓，幸亏家庭医师高扬威及时发现，立即透过转诊安排，紧急送往坜新医院治疗。

由于转诊制度发挥功能，透过双向资讯共享，坜新医院于黄老太太到院前已获知病况，事先安排住院与手术，医师双方亦讨论取得治疗共识，大幅缩短诊断及判读的治疗黄金时间。黄老太太出院后，坜新医院再协助转回诊所持续追踪治疗。

中央健康保险署推动“分级医疗”，鼓励民众就近选择信任的家庭医师固定看诊，身体不适可即时咨询，如有需要也能安排转诊。除3月上线的“电子转诊平台”，4月15日将进一步优惠部分负担，经转诊至医学中心或区域医院，部分负担费用皆调降40元，为民众省荷包，也提高转诊的诱因与便利性。

▲中央健康保险署推动“分级医疗”，鼓励民众就近选择信任的家庭医师固定看诊。

健保署北区业务组表示，“电子转诊平台”借由医疗院所间的高安全性网络（VPN），强化全国健保院所线上双向转诊，供医师线上开立转诊单，并可即时查询转诊单资讯，协助安排挂号及就医；诊治完成后亦可由原转诊医师接手后续照护。

除了“电子转诊平台”，坜新医院亦整合“社区健康照护网转介平台”、“医疗小管家”，以及透过电话、Line群组等多元管道，让分级转诊“无缝接轨零时差”。坜新医院社区医学部副部长陈声平表示，坜新医院采全方位整合柜台，民众只要持转诊单办理报到，即可完成挂号及转诊身份注记，系统将同步通报诊间医师，并于就诊后自动优免部分负担。

陈声平表示，坜新医院科别完整，黄老太太住院期间，跨科医师通力合作，并邀集转诊家庭医师、合作医院主治医师、护理人员、社工师、营养师、个管师，以及家属、家庭服务中心，共同召开跨团队会议。透过“分级医疗”，协助患者获得医疗照护从“点”延伸成“线”，再扩大到“面”，拥有全面的专业医疗整合与多元资源。

健保署北区业务组目前辖区67家医院已全数具备转诊连络专线，民众可于健保署网站（www.nhi.gov.tw）的“分级医疗专区”查询。民众亦可下载“健保快易通”APP，查询住家附近的健保特约院所及开诊时段，取得“分级医疗”的第一手资讯！