针对宜兰县消保官指称部分银行信用卡提供机场免费接送，却有地区限制，这根本是歧视，将追究是否涉及广告不实。对此，金管会22日表示，若银行做地区限制就要充分揭露，金管会也会去了解各银行是否有做充分揭露及有无广告不实。
宜兰县消保官王雅琳检视各大银行网站，标榜免费机场接送服务，但包括汇丰，兆丰及台新银行却将宜兰，花莲，台东，南投等地区排除在外，而元大，玉山，阳信及合库等4家银行的服务更仅限台北，新北，桃园，台中市及高雄市，她痛批这不叫歧视什么才是，并将追查银行是否涉及广告不实，函请行政院消保处转主管机关金管会处理。
对此，金管会银行局指出，根据「信用卡业务机构管理办法」规定，民众在办理申请信用卡时，银行应用书面或电子文件告知持卡人的各项权益，优惠或服务期间及适用条件。不过，在接获消保官所指出的争议后，金管会也有检视部分银行网站，有些银行有标示哪一个机场仅限哪几个地区有接送，大部分都是限制是在机场附近的县市。
以台新银行玫瑰卡为例，网站有标示免费机场接送服务的限制，如果是到松山机场，仅限基隆，台北，新北地区，如果是去桃园机场，仅限基隆，台北，新北，新竹，苗栗等;若要到台中清泉岗机场，限台中市，彰化县，南投，云林;到高雄小港机场则是限台南市，高雄市，屏东。
银行局也提醒，民众申请信用卡时，最好要详细阅读各项权益还有限制，银行也要在消费者申请信用卡时做充分告知，至于银行是否涉及广告不实？金管会也会进一步了解。
不过，兆丰银行澄清说明，该银行信用卡各项产品的持卡人皆依卡片属性享有不同权益，并且所有权益皆依法公开揭露，而且并未排除宜兰地区的机场接送，仍在服务范围内，高阶卡片甚至享有2次免费接送。
汇丰银行则表示，对各项信用卡产品的消费权益与服务皆有定期审视机制，综合考量卡友属性与客户回馈，力求提供贴近客户需求的服务，并恪守主管机关规范，对于信用卡产品各项消费权益与服务内容，范围等，皆依法揭露，而对于客户建议也会虚心接受，并将审慎考虑在未来扩展机场接送服务地区。
