关于自然人凭证与线上信用报告的问答
Q1：如果没有自然人凭证，可以线上查阅个人信用报告吗？
答：不行，因线上查阅个人信用报告须以自然人凭证作身分确认，且以自然人凭证及本中心双方凭证，对信用报告资讯处理进行保护，确保资料在传输过程中的安全，故必须以自然人凭证进入本中心网站查阅。
Q2：如何申请自然人凭证？
答：民众若没有申请自然人凭证，请持身分证正本至户政事务所申办自然人凭证申请办法详请参考内政部凭证管理中心网站。
Q3：个人资讯装置需有哪些配备，才能线上查阅信用报告？
答：线上查阅信用报告需准备具有上网功能之电脑（资讯装置），读卡机及内政部核发的自然人凭证，并请确认电脑中已安装所使用读卡机之驱动程式及Adobe Reader，且读卡机能正常运作。目前查询网站仅支援IE8，IE9，IE10，IE11这些版本的IE浏览器。
Q4：第一次使用个人线上查阅信用报告系统时，需要下载安控元件吗？
答：是，第一次使用个人线上查阅信用报告系统时，需下载的ActiveX的安装版本，并以系统管理员的身分执行安装说明可于线上查阅信用报告系统下载「操作说明」，内有图文说明。
Q5：线上查阅信用报告可以加查资料（加查信用评分或通报纪录）吗？
答：不行，线上查阅只能查得制式信用报告，无法加查其他资料，如需加查其他资料（如信用评分或通报纪录），请循书面申请途径申请信用报告，并于申请书之「加入其他信息资料“栏注明所需加查项目”（如：信用评分或通报纪录）。现行书面申请途径有：1。临柜：本人亲临或委托他人至联征中心柜台办理2.邮局代收代验：本人亲临邮局储汇窗口办理3.邮寄：本人邮寄办理
