如果遇到盗刷,除了大喊我的老天啊,该如何积极处理呢? 帮您整理了盗刷争议之处理流程,及七个预防盗刷妙招,希望盗刷盗刷不要来~
盗刷争议及处理
当您收到刷卡帐单或交易讯息及时通知时,如果发现奇怪的交易纪录,不要犹豫,打给信用卡客服确认就对了。跟客服人员确认的同时,如发现该笔交易真的非自己所刷,可以请客服人员将该笔交易列争议帐款,并立即挂失卡片,银行客服也会请您签「争议帐款声明书」及授权查帐,接下来就是银行处理范畴了。您同时报警备案,银行也会尽快补发新卡并处理争议款项,如查证后确实属于盗刷交易,即无须支付该笔款项,而办理停卡及换卡手续前被冒用所发生之损失,也概由发卡机构负担。
特别要注意的是悠游联名卡的部分,记名式悠游联名卡挂失手续后三小时内,卡片被冒用所产生之损失,将由持卡人自行负担,三小时后被冒用所发生之扣款及自动加值交易损失,则由悠游卡公司负担,持卡人应随时注意消费或加值通知,及时阻止盗用,减少损失。
盗刷处理流程
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预防信用卡盗刷七妙招
处理信用卡盗刷是件费时劳心的事,运气好能很快解决,运气不好处理时程可能会拖一段时间,若在使用信用卡时多留点心眼,再搭配下列预防七招,或许就能趋吉避凶,防范于未然。
预防信用卡盗刷七招
第一招勤对帐,每月收到消费明细,逐笔核对
第二招设定即时消费通知,每笔消费全掌握
第三招不轻易且同时提供信用卡卡号,到期日以及授权码
第四招银行发卡后,民众应尽速在卡片背面签名,善尽保管责任
第五招在各大平台消费,消费完就删除网上信用卡资料,勿储存卡片资料在他方
第六招交付信用卡结帐时,要紧盯信用卡,以免被侧录制造成伪卡
第七招为避免恶意程式攻击,下载APP应尽量以官方为主,并定时更新程式,填补资安漏洞,也勿将行动装置随意放置,减少失窃的风险
2019-01-17 17:09:18